Jornada Centralizada
Reúna tickets, e-mails e mensagens em uma visão única do cliente, eliminando definitivamente o controle disperso em planilhas.
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O helpdesk completo que você já conhece, sustentado pela infraestrutura completa da Zenvia para transformar a experiência do seu cliente.
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Estrutura completa para escalar o seu atendimento.
Uma solução de help desk que entrega a tecnologia necessária para sua operação crescer com previsibilidade e alta performance, sem precisar multiplicar o tamanho da equipe.
Gestão de Clientes & SLA
Rastreie o histórico completo do atendimento e garanta o cumprimento dos prazos com métricas e indicadores de SLA precisos.
Produtividade Operacional
Automatize rotinas manuais e distribua chamados com inteligência para que sua equipe ganhe tempo e foque no que importa.
Mais estabilidade, mais inteligência artificial e uma solução pronta para escalar com o seu negócio.
Com movidesk by Zenvia sua empresa entrega uma gestão de tickets robusta, com gatilhos inteligentes e automações que dão total autonomia e escala para o seu atendimento. Por trás, a Zenvia garante a infraestrutura em nuvem, recursos avançados de IA e a segurança de uma solução completa de CX para você atender cada vez melhor.
Escalabilidade Enterprise
Infraestrutura em nuvem preparada para grandes volumes, com segurança e compliance ISO 27001.
Inteligência Artificial
IA para resumir tickets, sugerir respostas e analisar o sentimento do cliente em tempo real.
Multicanalidade
Integração profunda para conectar o atendimento humano, agentes virtuais e canais conversacionais em um só lugar.
