Conduza o atendimento do seu cliente de forma otimizada, com qualidade e agilidade.

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Uma relação ganha-ganha! Entenda como funciona:

Com o Chatbot do Movidesk, você oferecerá uma experiência ainda mais rápida e inteligente para seu cliente. Decida qual vai ser o roteiro da conversa, conduzindo todo o caminho que o usuário fará no bate-papo e construa uma árvore de atendimento que realmente resolva as dúvidas.

Do lado da sua empresa, aumente a sua capacidade de atendimento, resolvendo grande parte dos casos simples nos primeiros contatos. Em casos mais complexos, os clientes serão direcionados para atendentes que farão a resolução diretamente pelo software Movidesk, onde o ticket será registrado com todas as informações necessárias.

Fale agora com um de nossos consultores e entenda como o módulo do Chatbot vai escalar seu atendimento

O Movibot, nosso chatbot do Movidesk, já vem incluso na contratação da ferramenta completa!

Poderoso, vai contribuir de diversas formas para o seu atendimento evoluir:

  • Triagem dos atendimentos
  • Resolução rápida de dúvidas simples
  • Potencializa seu time
  • Reduz custo operacional

O seu atendimento vai ser transformado com os muitos recursos, da só uma olha em tudo isso:

Canais de comunicação centralizados

  • E-mail
  • Portal do cliente
  • Chat/chatbot
  • Telefonia
  • Integração via API
  • WhatsApp API
  • Facebook Messenger
  • Formulário
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Controle e Gestão de Tickets

  • Visualizações de Tickets
  • Classificações
  • Acordos/SLA
  • Apontamentos
  • Automações
  • Base de conhecimento
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Gestão e Acompanhamento de Indicadores

  • Indicadores
  • Satisfação
  • SLA
  • Principais Indicadores
  • Categorias/serviço
  • Quantidade agente/equipe
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Integrado com as principais ferramentas do mercado

Integração com ticket:

  • Jira
  • Redmine

Integração com pessoas:

  • Pipedrive
  • Nectar
  • Microsoft AD

Integração com telefonia:

  • Simples clique

Integração com chat:

  • Facebook
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Mais que atender, entender.

Você tem as melhores razões para confiar no trabalho do nosso time!

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clientes

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tickets criados por dia

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usuários ativos

Movidesk completo para revolucionar seu atendimento! Sem limitação por planos ou módulos extras!

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